【キャンセルの連絡】
お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は営業日・営業時間内に担当者までご連絡ください。
電話：090-1381-8957（平日9：30～15：30）
メール：lo.hanamurakumiko@gmail.com (メール確認は上記営業日時内）
【キャンセル・延期料について】
お客様理由で申し込まれた講座・作業をキャンセル、または度重なる延期をされる場合は、ハナサカライフの規定に基づき以下の料金が発生いたします。
お申し込み前に必ずご確認ください。
◎キャンセル料
- 110日前までにご連絡があった場合：無料
- 10日前～3日前17時まで ：合計代金の50%
- 2日前～24時間前まで ：合計代金の70％
- 24時間前～当日、連絡なしの不参加、キャンセル：合計代金の100％
※講座開催、作業の日当日以降の解約は認められませんので、返金はできません。
◎アシスタント同行時の料金について
- アシスタントを配置するサポートプランをご利用の場合、アシスタント分の料金（人件費）についても、上記規定に基づきキャンセル料・延期料が発生いたします。
- アシスタントの手配が完了した後の変更は、他スタッフのスケジュール確保に影響するため、あらかじめご理解いただけますようお願い申し上げます。
◎日程の延期について
- 日程の延期（振替）は、3回まで無料で承ります。
- 4回目以降の延期につきましては、延期の手続きごとに作業料金（アシスタント料を含む）の50％をキャンセル料（事務手数料）としてご負担いただいております。
- 慶弔、急な病気、事故などやむを得ない事情による1回目の延期・キャンセルについては、上記期間に関わらず無料で対応いたします。
【予約日時の変更・中止について】
担当者の都合により、講座や作業の日時を変更する場合は、急病・慶弔などやむを得ない場合を除き、原則として5営業日前までにメールまたは電話でご連絡いたします。
その際、あらためて日程調整のためご希望を確認させていただき、日程が合わずご参加いただけない場合は全額返金いたします。
【払い戻し（ご返金）対象となる場合】
指定の口座にご返金いたします。
メールにて下記内容をご連絡ください。
・金融機関名
・支店名
・口座種目（普通・当座）
・口座番号
・口座名義（カタカナ）
＊私どもの都合による日時の変更や開催中止の場合を除き、返金時の振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。
＊ご返金期間については、金融機関などのご連絡をいただいてから、概ね10日程度をいただきます。
【免責事項】
お客様の都合によるキャンセルの未確認、またお申し込み時にお知らせいただいているご連絡先に当方からのセミナーや訪問作業などの中止のご連絡がつかない場合などは、返金いたしかねますのであらかじめご了承ください。